Treinamentos
Equipe treinada, processos alinhados e crescimento sustentável
Na Rede Prosperodonto, oferecemos treinamentos especializados para clínicas odontológicas que desejam padronizar o atendimento, aumentar a produtividade e formar equipes de alta performance. Nossos programas são construídos com foco na rotina real das clínicas, respeitando as particularidades do setor odontológico.
- Atendimento humanizado e técnicas de fidelização de pacientes
- Capacitação para recepção, ASB (Auxiliar de Saúde Bucal), TSB (Técnico em Saúde Bucal), coordenação e gestão
- Integração e onboarding de novos colaboradores
- Utilização prática de softwares de gestão odontológica
- Implantação de rotinas, controle de metas e indicadores de desempenho
- Redução média de 40% nas falhas operacionais e retrabalhos
- Aumento de até 32% na produtividade por colaborador
- Alinhamento entre setores e melhor fluidez nos processos
- Melhora no NPS (Net Promoter Score), indicador de satisfação do paciente
Perguntas Frequentes
1. Os treinamentos são presenciais ou online?
Oferecemos ambos os formatos. Para clínicas da rede ou em regiões atendidas, os treinamentos presenciais são realizados in loco. Também disponibilizamos treinamentos online, ao vivo ou gravados, com acompanhamento da nossa equipe técnica.
2. Quais áreas da clínica podem ser treinadas?
Treinamos toda a equipe: recepcionistas, ASBs (Auxiliares de Saúde Bucal), TSBs (Técnicos em Saúde Bucal), coordenadores, setor administrativo e até gestores. Cada módulo é adaptado à realidade da função e às necessidades da clínica.
3. Vocês utilizam material didático ou apostilas?
Sim. Nossos treinamentos são acompanhados de materiais próprios, construídos por especialistas com experiência prática no setor odontológico. Também entregamos checklists, fluxogramas e roteiros práticos aplicáveis à rotina da clínica.
4. Em quanto tempo vejo resultado após o treinamento?
Os efeitos são imediatos em pontos como postura, organização e atendimento. Já indicadores como produtividade e NPS (Net Promoter Score) costumam apresentar melhoria significativa em até 30 dias, desde que os treinamentos sejam aplicados conforme orientação.
5. A equipe recebe certificado?
Sim. Todos os participantes recebem certificado de participação, que pode ser incluído no prontuário de capacitações da clínica e no currículo dos colaboradores.
6. Preciso parar o atendimento para realizar os treinamentos?
Não necessariamente. Os treinamentos podem ser feitos fora do horário de atendimento ou de forma fracionada entre turnos e dias específicos, conforme a rotina da clínica. Planejamos junto com o gestor para evitar qualquer impacto negativo na agenda.
7. Vocês treinam equipes que não fazem parte da rede Prósperodonto?
Sim. Embora o serviço seja integrado às clínicas da rede, também atendemos unidades externas mediante avaliação e proposta personalizada.
8. Posso contratar o treinamento antes de formalizar outros serviços da Rede?
Pode sim. O treinamento pode ser contratado de forma independente, como primeiro passo para padronizar e estruturar sua equipe.